近日，剛剛治愈出院不久的患者賈某某將一封親筆感謝信和寫有“敬贈(zèng)重癥監(jiān)護(hù)室彭主任技精德重、澤被眾生”、“送給重癥監(jiān)護(hù)室尚護(hù)士長(zhǎng)、劉主任及全體醫(yī)護(hù)人員醫(yī)術(shù)高明見(jiàn)奇效 醫(yī)德高尚口碑好”的兩面錦旗送到了東平縣人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科，表達(dá)對(duì)該科所有醫(yī)護(hù)人員濃濃的感激之情。

       據(jù)了解，患者賈某某今年60歲，1月16日在工地自約5米的高處墜落，隨后住入該院重癥醫(yī)學(xué)科救治。當(dāng)時(shí)入院時(shí)，患者被診斷出多發(fā)外傷并伴有休克現(xiàn)象，彭廣會(huì)主任立即帶領(lǐng)該科人員進(jìn)行積極搶救，對(duì)其展開(kāi)抗休克治療。由于患者有多處外傷，該科便聯(lián)合神經(jīng)外科、骨科、普外科、胸外科、泌尿外科等多科室會(huì)診，協(xié)助診治，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)病情變化，邊搶救邊完善檢査，查找明確患者傷情。

       經(jīng)治療后，患者病情趨于好轉(zhuǎn)，但因傷情重且復(fù)雜，涉及多臟器，繼發(fā)感染，恢復(fù)慢，短期內(nèi)無(wú)法脫離呼吸機(jī)，且氣管切開(kāi)后無(wú)法言語(yǔ)，胃腸功能啟動(dòng)差，患者出現(xiàn)焦慮不安、情緒激動(dòng)等情況，對(duì)治療喪失了信心，有輕生、放棄治療的念頭。彭廣會(huì)聞及患者情況，主動(dòng)聯(lián)系家屬，向家屬講明患者目前情況及下一步治療方案，取得家屬積極配合；同時(shí)與患者溝通，穩(wěn)定患者情緒，鼓勵(lì)患者，讓患者對(duì)治療重拾信心。

       心理治療也很重要。彭廣會(huì)主任在湖北黃岡時(shí)也很擔(dān)心患者病情，多次打電話詢問(wèn)患者情況，并作出指導(dǎo)意見(jiàn)；護(hù)士長(zhǎng)尚麗麗帶領(lǐng)護(hù)理人員為他精心護(hù)理。最后經(jīng)過(guò)該科醫(yī)護(hù)人員不懈努力，患者順利由該科轉(zhuǎn)到骨科繼續(xù)治療，并于4月20日康復(fù)出院。 

       醫(yī)護(hù)人員專業(yè)、細(xì)心、耐心的服務(wù)，患者和家屬看在眼里，感激在心里。錦旗和感謝信，傳遞的不僅僅是患者的感激之情，也是對(duì)該院傾情服務(wù)患者的證明，同時(shí)更是一種鞭策。樸實(shí)的言語(yǔ)，鮮艷的錦旗，彰顯了和諧的醫(yī)患關(guān)系，同時(shí)也標(biāo)志著東平縣人民醫(yī)院的診療水平和服務(wù)水平提升到新層次。