“您好，這邊使用手機(jī)繳費(fèi)，我?guī)湍僮鳌痹跂|平縣人民醫(yī)院，面對(duì)患者的咨詢，一位身穿“紅馬甲”的志愿者面帶微笑，耐心細(xì)致的回答讓患者和家屬心里暖暖的。

       隨著東平縣人民醫(yī)院門診就診人次越來(lái)越多，在就診高峰時(shí)期，醫(yī)院面臨諸如患者找不到就診室、藥房，患者不會(huì)使用自助掛號(hào)機(jī)等很多的問(wèn)題。為了給患者提供盡可能細(xì)致周到的服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)，醫(yī)院大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，積極組織開(kāi)展各類志愿服務(wù)活動(dòng)。如今當(dāng)您走進(jìn)門診大廳，無(wú)論在掛號(hào)、繳費(fèi)等服務(wù)環(huán)節(jié)都有黨員志愿者引領(lǐng)幫助、維持秩序，為就診患者解答疑問(wèn)。大大緩解了高峰時(shí)段窗口排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象，讓來(lái)院人員倍感溫暖，志愿者的身影也已成為該院一道亮麗的風(fēng)景。

       近年來(lái)，東平縣人民醫(yī)院始終以病人為中心，著力在健全醫(yī)療服務(wù)機(jī)制上用心，黨員志愿者更在完善服務(wù)細(xì)節(jié)上用情，改善服務(wù)環(huán)境上用力，大力推進(jìn)就診窗口服務(wù)人性化、管理規(guī)范化、就診便捷化。志愿活動(dòng)旨在著力增強(qiáng)黨員志愿者為民服務(wù)意識(shí)，提升工作人員素質(zhì)，打造規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)、文明優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)新形象。通過(guò)深入開(kāi)展文明服務(wù)活動(dòng)，不僅促進(jìn)了窗口工作人員的思想道德素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)的提高，還大大提升了窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到廣大群眾的好評(píng)。