發布時間:2013-02-17
為給全縣群眾提供更為優質,更加溫馨的醫療服務,縣人民醫院在2013年的新年伊始,推出了一項惠民工程—“服務提質”工程,吹響了醫院“服務加強年”的號角。
服務是醫院工作的永恒主題。近年來,縣人民醫院不斷加大行風建設和精神文明建設力度,先后開展了“三好一滿意”、“人性化服務”等活動,積極開展了健康教育、健康咨詢、義診、無償獻血等公益性活動,在社會上樹立了良好新形象。
為進一步提升服務水平,完善服務流程,縣人民醫院將2013年作為該院的“服務加強年”,大力實施“服務提質”工程。要求全院職工服務意識再增強;服務標準再提高;服務流程再完善;服務細節再深化。加深職工對強化服務的重要性與必要性的認識,真正把服務轉化為每位職工的自覺行動,讓主動服務、自覺服務意識在每個人心中生根開花。讓全院職工自覺履行全心全意為人民健康服務的服務宗旨,遵循“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的服務理念,為病人提供溫馨服務、精細服務,全力營造出“人人代表醫院形象,處處都是文明窗口”的服務氛圍,進一步樹立縣人民醫院在社會各界中的良好形象。