醫(yī)院工作報(bào)告（摘要）

　　-------2009年1月16日在東平縣人民醫(yī)院

　　八屆四次職工代表暨會(huì)員代表大會(huì)第一次全體會(huì)議上

　　院長(zhǎng)：陳宗勇

　　一、2008年工作回顧

　　2008年，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)下，全院干部職工堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，“抓質(zhì)量、重管理、強(qiáng)內(nèi)涵、促和諧”，按照“實(shí)際可行的發(fā)展規(guī)劃、科學(xué)有效的管理措施、守法誠信的經(jīng)營模式、合理惠民的價(jià)格理念、和諧健康的人際關(guān)系、緊張愉悅的工作環(huán)境、合法穩(wěn)定的職工收入”這一醫(yī)院發(fā)展愿景，圓滿完成了年初醫(yī)院工作會(huì)議確定的各項(xiàng)任務(wù)，醫(yī)院三大效益同步增長(zhǎng)，保持了門診、醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技等各項(xiàng)工作持續(xù)快速協(xié)調(diào)健康發(fā)展。2008年全年共完成門診診療病人188860人次，收治住院病人23123人次，完成手術(shù)5008余臺(tái)次。

　　回顧剛剛過去的2008年，我們主要開展了以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、院科管理有了新提升

　　2008年，我們牢固樹立管理也是生產(chǎn)力的思想，以經(jīng)濟(jì)管理和質(zhì)量管理為重點(diǎn)，努力提高醫(yī)院整體管理水平。在制度建設(shè)上，通過對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了修訂匯編，按照標(biāo)準(zhǔn)要求整頓了現(xiàn)行各項(xiàng)組織制度和醫(yī)護(hù)工作程序，促進(jìn)各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們提拔了一批業(yè)務(wù)突出、作風(fēng)踏實(shí)年輕醫(yī)護(hù)人員走上科室管理崗位，為科室管理隊(duì)伍注入了新的活力。醫(yī)院形成了一個(gè)模范帶頭領(lǐng)導(dǎo)班子，為全院職工做出了表率;一支高績(jī)效的中層管理隊(duì)伍，努力推進(jìn)各項(xiàng)工作;一個(gè)高素質(zhì)、樂于奉獻(xiàn)的職工團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)合作，追求和諧。在科室管理上團(tuán)結(jié)協(xié)作精神得到發(fā)揮，推動(dòng)了醫(yī)院整體工作發(fā)展。

　　2、醫(yī)療質(zhì)量取得新突破

　　2008年，我們繼續(xù)開展了“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，根據(jù)醫(yī)院管理年的考核指標(biāo)，完善醫(yī)療質(zhì)量的管理機(jī)制，加強(qiáng)環(huán)節(jié)監(jiān)控，尤其是急診搶救、病歷書寫、依法執(zhí)業(yè)、院內(nèi)感染等環(huán)節(jié)的管理，使我院的醫(yī)療質(zhì)量管理水平有新提高。我院按照最新標(biāo)準(zhǔn)修訂、充實(shí)、完善了全院質(zhì)量效益評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和臨床、醫(yī)技科室的質(zhì)控指標(biāo)。定期召開醫(yī)療質(zhì)量分析會(huì)，規(guī)范了專病專治，對(duì)病歷文書書寫進(jìn)行了監(jiān)督檢查，實(shí)施了處方點(diǎn)評(píng)制度，嚴(yán)格落實(shí)了各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理、消毒隔離常規(guī)，對(duì)容易發(fā)生醫(yī)療質(zhì)量缺陷的環(huán)節(jié)實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控，危重病人搶救成功率明顯提高，全年無重大醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛大幅減少，醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性得到有力提高。我們重視醫(yī)院感染的控制和預(yù)防，實(shí)施了抗生素分級(jí)使用管理、細(xì)菌藥敏培養(yǎng)，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%、醫(yī)療垃圾處理規(guī)范率達(dá)100%，全年未發(fā)生醫(yī)院感染重大事件。

　　在護(hù)理質(zhì)量的提高和病房管理上。進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)建立和諧的護(hù)患關(guān)系，為病人提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，病人滿意率達(dá)98%以上。在全市護(hù)理技能操作比賽中，我院護(hù)理代表隊(duì)在全市37家參賽醫(yī)療機(jī)構(gòu)中獲得團(tuán)體第一名、個(gè)人第一、三名的好成績(jī)，為全縣衛(wèi)生系統(tǒng)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

　　3、學(xué)科建設(shè)實(shí)現(xiàn)新跨越

　　在學(xué)科建設(shè)上，我們注重發(fā)揮醫(yī)院整體優(yōu)勢(shì)，拓寬專業(yè)領(lǐng)域，培植學(xué)科發(fā)展。2008年，我們將發(fā)展壯大的外一、外二科通過整合組成了三個(gè)獨(dú)立科室，為學(xué)科發(fā)展提供了廣闊空間，提高了醫(yī)院專病專治能力，產(chǎn)生了較好的技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。目前，我院學(xué)科建設(shè)已形成重點(diǎn)突出、專業(yè)互補(bǔ)、整體優(yōu)勢(shì)明顯的學(xué)科群體，急救科在市衛(wèi)生局專項(xiàng)檢查中受到高度評(píng)價(jià)，綜合評(píng)比全市第一名，前不久急診科被評(píng)為全市特色醫(yī)藥衛(wèi)生專科。2008年，我們投資100余萬元對(duì)重癥監(jiān)護(hù)病房進(jìn)行擴(kuò)建改造，改造后區(qū)域劃分更加合理，空氣實(shí)現(xiàn)層流凈化，床位增加到8張，每張病床均配備干濕分離吊塔、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、高檔呼吸機(jī)，并購置了中央監(jiān)護(hù)工作站等儀器設(shè)備，能全面對(duì)病人的生命體征進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)，改造后的ICU達(dá)到全省同級(jí)醫(yī)院先進(jìn)水平，有效提高了我院急危重病人搶救水平，收到了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、科研設(shè)備上了新臺(tái)階

　　2008年，我們加快實(shí)施科技興院步伐，大力開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，心內(nèi)科成功開展了經(jīng)橈動(dòng)脈行冠心病介入治療的心臟介入治療新技術(shù)，神經(jīng)內(nèi)科完成腦血管造影29例，腦動(dòng)脈腫瘤彈簧圈植入術(shù)16例，腦動(dòng)、靜脈畸形栓塞術(shù)3例，這一技術(shù)在周邊縣市處于領(lǐng)先水平，產(chǎn)生了較好社會(huì)影響。

　　微創(chuàng)手術(shù)也由腹腔鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡擴(kuò)大到膀胱鏡、前列腺電切鏡、鼻竇鏡，技術(shù)水平不斷提高，全年共開展微創(chuàng)手術(shù)730例。血管外科成功使用腹腔鏡技術(shù)成功治愈大隱靜脈曲張合并下肢靜脈性潰瘍病患者10余例，這讓來我院進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)的上級(jí)專家都感到驚訝，這一技術(shù)在縣級(jí)醫(yī)療單位處于領(lǐng)先水平。耳鼻喉科利用鼻、耳內(nèi)窺鏡行息內(nèi)切除、鼓膜穿孔鑒定共計(jì)100余例，眼科成功開展了白內(nèi)障人工晶體懸吊術(shù)、前房型人工晶體植入術(shù)，較好避免了白內(nèi)障術(shù)中玻璃體脫出的問題，并在我市縣級(jí)醫(yī)院率先開展了玻璃體視網(wǎng)膜手術(shù)。2008年全年開展新技術(shù)、新項(xiàng)目39項(xiàng)，實(shí)際完成34項(xiàng)，發(fā)表中華牌論文2篇，省部級(jí)以上論文篇22篇，有21名同志參編書籍11部，獲國家專利15項(xiàng)，獲縣科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)2項(xiàng)，三等獎(jiǎng)6項(xiàng)，科研實(shí)力在全縣企事單位中最強(qiáng)。

　　為了更好發(fā)揮設(shè)備優(yōu)勢(shì)，一年來，我院先后投資1000多萬元購置了飛利浦高端彩超診斷儀、全自動(dòng)生化分析儀、經(jīng)顱多普勒、腦電圖儀、動(dòng)態(tài)心電圖儀、動(dòng)態(tài)血壓儀等各類設(shè)備70余臺(tái)件。提高了我院專業(yè)診斷及治療技術(shù)水平，設(shè)備利用率明顯提高，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為醫(yī)院的快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

　　5、人才培養(yǎng)得到新強(qiáng)化

　　醫(yī)院充分營造尊重知識(shí)、尊重人才的濃厚氛圍，通過舉辦技術(shù)操作比賽、講座、病例討論、病歷評(píng)展等活動(dòng)，提高了廣大醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)水平，涌現(xiàn)出了一批技能操作能手。在院外，加強(qiáng)了與院外專家的合作，與北京、濟(jì)南等10多家醫(yī)院30多名醫(yī)療專家形成技術(shù)聯(lián)合，成立了院外醫(yī)療專家?guī)欤奖懔嘶颊撸行Т龠M(jìn)了醫(yī)院技術(shù)水平的提高。全年舉辦了青年醫(yī)師學(xué)術(shù)論壇4次，使一批中青年技術(shù)骨干成為醫(yī)院發(fā)展的中堅(jiān)力量，帶動(dòng)了科室業(yè)務(wù)的提升，為醫(yī)院發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)。

　　為培養(yǎng)醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)技術(shù)高級(jí)人才，我院與泰山醫(yī)學(xué)院聯(lián)合舉辦了碩士研究生課程進(jìn)修班，第一期共招收學(xué)員30名，研究生班按照泰山醫(yī)學(xué)院的教學(xué)計(jì)劃，泰山醫(yī)學(xué)院每周定期派教師來我集中為學(xué)員授課，幫助學(xué)員完成研究生課程、參加全國研究生統(tǒng)一考試并取得碩士學(xué)位。這對(duì)培養(yǎng)衛(wèi)生技術(shù)人員高學(xué)歷人才、提高醫(yī)療隊(duì)伍整體層次具有特別重要的意義。

　　6、醫(yī)院發(fā)展拓寬了新領(lǐng)域

　　在醫(yī)院發(fā)展，我們按照上級(jí)要求，積極利用相關(guān)政策，探索醫(yī)院發(fā)展的新路子。一是利用省委、省政府確定的民心工程，即“1127工程”全面提升農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)能力，我院承擔(dān)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)骨干培訓(xùn)項(xiàng)目，2008年全年共接收2批44名鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)修人員。二是沙河站、銀山、彭集、東平鎮(zhèn)及接山鄉(xiāng)五家衛(wèi)生院被確定為我院定點(diǎn)幫扶對(duì)象，我們根據(jù)受援單位情況，從設(shè)備裝備、技術(shù)水平、人員培訓(xùn)、醫(yī)院管理和形象宣傳等五個(gè)方面進(jìn)行了對(duì)口幫扶，通過半年多運(yùn)行，幫扶工作成效明顯。第三針對(duì)平湖分院健康查體病員減少的現(xiàn)狀，我們成立體檢中心，吸引了20余家單位在我院定點(diǎn)查體，成立4個(gè)多月共查體2187人次。

　　7、后勤保障邁出新路子

　　2008年，我們對(duì)后勤單純供給型管理的服務(wù)模式實(shí)行改革。一是重新對(duì)院內(nèi)保潔進(jìn)行招標(biāo)，通過公開投標(biāo)，確定了由專業(yè)保潔公司擔(dān)任醫(yī)院保潔任務(wù)。二是通過由醫(yī)院全體住戶選舉，產(chǎn)生醫(yī)院小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，自2008年12月31日起在我院小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理，這標(biāo)志著我院后勤真正邁出了社會(huì)化運(yùn)行新路子。三是加強(qiáng)對(duì)各后勤班組管理，今年我院后勤保障任務(wù)極為繁重，完成了各科室熱水爐等水電改造，對(duì)家屬區(qū)進(jìn)行綠化、美化，并在節(jié)約工作中成績(jī)突出，每月比往年節(jié)水20%以上，在后勤維修中，實(shí)施了工時(shí)制考核，落實(shí)工作責(zé)任制，為臨床一線提供有力保障。四是不斷提高職工生活水平，2008年，我們通過努力，將十幾年來因房改等原因造成的住房款掛賬、欠款等進(jìn)行清算。

　　8、行風(fēng)建設(shè)樹立新形象

　　一年來，醫(yī)院先后獲得全省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位，全縣政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)示范單位、社會(huì)保險(xiǎn)工作先進(jìn)單位、消防工作先進(jìn)單位、環(huán)保工作先進(jìn)單位、綜合治理工作先進(jìn)單位、計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)，在全縣繼續(xù)解放思想推進(jìn)科學(xué)發(fā)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中，我院被確定為全縣典型單位。先后有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多次來院視察調(diào)研，檢查指導(dǎo)工作，對(duì)我院工作給予充分肯定。

　　行風(fēng)建設(shè)工作的開展有力推進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步，職工的精神面貌煥然一新，職工素質(zhì)明顯提高，拒收紅包、拒絕宴請(qǐng)、拾金不昧等事跡不勝枚舉，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)模范人物，外一科、外二科、重癥監(jiān)護(hù)病房等科室為困難患者捐款、照顧“三無”昏迷病人，新生兒病房將一個(gè)800克的早產(chǎn)棄嬰救治成活，精心照料2個(gè)多月，患兒體重達(dá)3000克，受到社會(huì)各界贊譽(yù)。在今年的四川大地震災(zāi)難發(fā)生，我院第一時(shí)間成立了抗震救災(zāi)醫(yī)療救護(hù)預(yù)備隊(duì)，并向全院職工發(fā)出倡議，采用多種形式支援地震災(zāi)區(qū)，共計(jì)捐款10萬余元，選派急診科張振祥同志參加了援川醫(yī)療隊(duì)，在北川敦上鄉(xiāng)地震災(zāi)區(qū)出色完成了各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)。井慶泉、姜明霞同志作為我院醫(yī)務(wù)人員良好道德風(fēng)尚的代表，參加了全縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)，姜明霞同志還圓滿完成了08年奧運(yùn)會(huì)火炬?zhèn)鬟f任務(wù)，展現(xiàn)了我院職工風(fēng)采。

　　二、2009年工作的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)與工作措施

　　2009年醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想是：

　　堅(jiān)持貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為出發(fā)點(diǎn)，鞏固醫(yī)院管理年活動(dòng)成果，積極拓展醫(yī)院的發(fā)展空間，繼續(xù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、規(guī)范化管理，醫(yī)院綜合實(shí)力及可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng)，職工待遇穩(wěn)步提高。努力構(gòu)建和諧醫(yī)院,促進(jìn)醫(yī)院又好又快發(fā)展。

　　具體目標(biāo)是：2009年計(jì)劃完成門診病人19萬人次，收治住院病人24000例，實(shí)施大中手術(shù)不少于5200人次，床位使用率不低于85%，入出院病人診斷符合率≥98%，平均住院日控制在7.8天以下，藥品收入占總收入比例控制在45%以下，人均住院費(fèi)用在2008年的基礎(chǔ)上再下降一個(gè)百分點(diǎn)。全院開展新技術(shù)、新項(xiàng)目40項(xiàng)以上，爭(zhēng)取獲國家專利5項(xiàng)以上。

　　三、2009年醫(yī)院工作的重點(diǎn)與任務(wù)

　　1、加大人才培養(yǎng)力度，學(xué)科建設(shè)特色化。

今年將繼續(xù)加大引進(jìn)人才的工作力度，創(chuàng)造條件，引進(jìn)醫(yī)院急需的人才，同時(shí)加大對(duì)我院青年醫(yī)師的培養(yǎng)力度，采取自己培養(yǎng)為主，引進(jìn)和送出去為輔的培養(yǎng)途徑，并探索招聘合同制本科醫(yī)生的方法，解決人員不足的問題。在學(xué)科發(fā)展，對(duì)個(gè)別技術(shù)力量薄弱、發(fā)展緩慢學(xué)科，我們要從政策上、資金上大力扶持，增強(qiáng)我院的科研能力，爭(zhēng)取我院在省市級(jí)科研立項(xiàng)中實(shí)現(xiàn)"零"的突破。

　　2、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理，診療行為規(guī)范化。

2009年，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，樹立依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，完善醫(yī)療制度建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量控制，突出抓好醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的核心制度的落實(shí)，確保醫(yī)療安全，進(jìn)一步提高傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理能力，提高突發(fā)醫(yī)療事件的綜合處理能力。

　　進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，健全各項(xiàng)醫(yī)院感染管理制度，規(guī)范各項(xiàng)操作規(guī)程和流程;爭(zhēng)取將抗菌藥物的管理納入電腦化管理，降低外科抗菌藥物的使用率;加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)院感染意識(shí)，使我院醫(yī)院感染管理工作逐步走向法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。

　　3、增強(qiáng)職工凝聚力，文化建設(shè)人性化。

現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展離不開醫(yī)院文化內(nèi)涵。2009年，我們要圍繞醫(yī)院發(fā)展重點(diǎn)，充分發(fā)揮黨團(tuán)組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用，更好地把各個(gè)層面的力量轉(zhuǎn)化為發(fā)展資源，形成內(nèi)外和諧、上下齊心的良好工作生活氛圍。

　　4、創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院，后勤保障社會(huì)化。

主要從以下幾個(gè)方面做好工作，一是要營造出濃厚的節(jié)約氛圍，作到全員參與。二是建立和完善節(jié)約的各項(xiàng)有效措施，堅(jiān)持從源頭上抓起。三是強(qiáng)化節(jié)約責(zé)任制。四是建立和完善醫(yī)院內(nèi)外審計(jì)制度。五是積極探索臨床路徑管理和單病種管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，有效控制醫(yī)療成本和醫(yī)療費(fèi)用，著力探索醫(yī)院后勤保障服務(wù)體系的集約、低耗、優(yōu)質(zhì)、高效建設(shè)。

　　5、樹立良好發(fā)展環(huán)境，醫(yī)院宣傳品牌化。

　　2009年，我們將繼續(xù)投入部分資金改善、優(yōu)化門診和住院的環(huán)境，住院環(huán)境要讓病人住院時(shí)感到舒適、整潔、溫馨。在市場(chǎng)開發(fā)方面，我們還有很大的空間，還有大量宣傳工作要做。外部宣傳要加強(qiáng)與電視臺(tái)、報(bào)社聯(lián)系，辦好醫(yī)院網(wǎng)站，樹立醫(yī)院良好形象，擴(kuò)大醫(yī)院知名度。

　　各位代表、同志們，新的一年充滿挑戰(zhàn)，但希望總是和困難同在，機(jī)遇和挑戰(zhàn)永遠(yuǎn)并存，人民醫(yī)院發(fā)展是永無止境的，我相信，在縣委、政府和衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們有改革和發(fā)展的眼光，有求真務(wù)實(shí)的責(zé)任感，有不進(jìn)則退的危機(jī)感，有院興我榮的榮譽(yù)感，直面挑戰(zhàn)，迎難而上，我們就一定能取得更大的進(jìn)步。同志們，讓我們團(tuán)結(jié)起來，集全院職工之力，奮力開創(chuàng)醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的新局面，為東平衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展再作新的貢獻(xiàn)!

　　謝謝大家。

　　二OO九年一月十六日